News

Erweiterte Servicekompetenz bei GK Werkzeugmaschinen durch Einsatz der Datenbrille!

Posted on 03.07.2018 / Nils Rückert

Zukünftig ist es das Anliegen unseres Unternehmens, die Servicekompetenz gegenüber unseren Kunden durch den Einsatz einer Datenbrille weiter zu verbessern. Dieses Angebot soll für die ersten 12 Monate kostenlos zur Verfügung stehen.

Wir versprechen uns davon eine Beschleunigung der Serviceleistungen und das Ausschließen von Missverständnissen in der Kommunikation mit den Servicemitarbeitern vor Ort.

Wie funktioniert eine Datenbrille im praktischen Einsatz?

Die Datenbrillen verschiedener Hersteller sind im Bereich der Wartungsunterstützung darauf ausgelegt, das Wartungspersonal aktiv zu unterstützen. Dafür trägt das Wartungspersonal vor Ort die Datenbrille und verbindet sich mit dem Servicepersonal und Technikern im Werk. Die Spezialisten im Werk sehen einen Livestream der aktuellen Vorgänge. Ihnen ist es möglich akustische und visuelle Anweisungen an das Servicepersonal vor Ort zu übermitteln. Durch Begutachtung mehrerer Personen lassen sich Probleme und ihre Lösung effizienter regeln. Dabei werden die visuellen Anweisungen mittels Augmented Reality mit dem aufgenommenen realen Bild vor Ort überlagert. Die Einblendung erfolgt ähnlich einem Head-Up-Display durch Einblendung in das Sichtfeld der Datenbrille.

Interaktive Bedienungsanleitungen führen Sie Schritt für Schritt durch die Anwendungen!

Die Schritt-für-Schritt Bedienungsanleitungen und Bedienmanuals arbeiten mit einer Überlagerung des Realtimebildes. Sichtbar gemacht wird das Ergebnis je nach Einstellung auf der Datenbrille, dem Smartphone oder einem Tablet-PC. Diese Kombination erleichtert die Wartungsvorgänge vor Ort.

Individuelle Beratung in der Einarbeitungsphase an neuen Maschinen vor Ort!

Smarte Technologien können noch viel mehr. Durch den Einsatz der Datenbrille werden Fehler bei der Einarbeitung an der neu installierten Technik vermieden. Auf Wunsch lassen sich Fehlerquellen bei der Wartung und im Betrieb analysieren. Hinweise, die auch auf dem Bildschirm der Datenbrille einblendbar sind, ermöglichen die Lösung anstehender Aufgaben und Probleme im Team mit den Technikern des Herstellers oder Serviceunternehmens.

Profitieren Sie von der intelligenten Art zu Arbeiten mit einer effektiven Datenbrille! Komplexe Aufgaben im kommerziellen Bereich lassen sich mittels der Datenbrille schneller, einfacher und intuitiver lösen. Mit der berührungslosen visuellen Führung des Servicepersonals ergeben sich zum Teil kürzere Ausfallzeiten der hocheffizienten, zu wartenden Technik. Techniker und Spezialisten können gemeinsam mit den Servicemitarbeitern vor Ort Probleme und ihre Lösung besser analysieren.

Technische Details der eingesetzten Datenbrillen: Diese Datenbrille ist auf eine lange Betriebsdauer ausgelegt. Das Android-Betriebssystem ist den meisten Anwendern von den Smartphones bekannt. Der Akku lässt sich während des Betriebes austauschen. Ein Bewegungssensor in Verbindung mit dem eingebauten GPS erfasst alle Bewegungen des Personals präzise. Bluetooth und Wi-Fi sorgen für noch mehr Präzision insbesondere in Innenräumen.

Weiter lesen

Weitere Artikel

10 gute Gründe für die GK Werkzeugmaschinen GmbH
Veröffentlicht am 15.11.2018 Nils Rückert
Serviceleistungen der GK Werkzeugmaschinen GmbH
Veröffentlicht am 14.11.2018 Nils Rückert
im Fokus: CNC Dreh-Fräszentrum mit Siemens CNC Steuerung
Veröffentlicht am 08.11.2018 Nils Rückert
AMB 2018- wir sind dabei !
Veröffentlicht am 18.09.2018 Nils Rückert
GK Werkzeugmaschinen GmbH auf der diesjährigen AMB in Stuttgart
Veröffentlicht am 20.08.2018 Nils Rückert


Weitere Blog-Artikel

© 2010 - 2018 GK Werkzeugmaschinen GmbH | All rights reserved.